واکنش تند افکار عمومی به خطا‌های پزشکی هوش مصنوعی

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از پژوهش نشریه «دیجیتال پابلیک هلث» ابعاد تازه‌ای از چالش‌های اعتماد به هوش مصنوعی در مراکز درمانی فاش شده است.

 

بر اساس این تحقیق که روی ۶۰۲ شرکت‌کننده با طرح تشخیص اشتباه بیماری ذات‌الریه، مشخص شد که مردم نسبت به خطا‌های ناشی از هوش مصنوعی، بسیار سخت‌گیرتر از خطا‌های انسانی هستند و در این موضوع ها، تمایل بیشتری برای شکایت قانونی از بیمارستان دارند.

 

یافته‌های این مطالعه نشان می‌دهد که فقط حضور فیزیکی پزشک در کنار هوش مصنوعی برای جلب اعتماد بیماران، کافی نیست.

 

اگر پزشک به صورت سطحی، خروجی‌ها را تأیید کند، از نظر مردم تفاوتی با عملکرد مستقل و بدون نظارت هوش مصنوعی ندارد، اما وقتی که پزشک به صورت «تعاملی و عمیق» هم خروجی‌ها و هم کل وضع بیمار را بررسی کند و تصمیم نهایی را خود او بگیرد، مسئولیت‌پذیری منفی بیمارستان در ذهن مخاطب کاهش می یابد و اعتماد به نظام درمانی، حفظ می‌شود.

 

محققان در این گزارش تأکید کرده‌اند که بیمارستان‌ها به عنوان نهاد‌های پیاده‌کننده این فناوری، مسئول نهایی نظارت و پاسخگویی در قبال هرگونه آسیب به بیمار هستند.

 
بر اساس این پژوهش، بیمارستان‌ها برای حفظ کارایی هوش مصنوعی بدون از دست دادن اعتماد عمومی، باید گردش‌های کاری خود را به گونه‌ای بازطراحی کنند که نقش نظارتی پزشک بر فناوری، واقعی، شفاف و برای بیمار، ملموس باشد.